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Reclamo a Mercado Libre

Rectificacion de errores en "mi reputacion" y en las opiniones de los usuarios

En la nueva reputacion de mercadolibre perjudica mis ventas no existiendo forma facil de comunicacion con la empresa., para empezar, en "mi reputacion" figura en informacion del vendedor: tuvo problemas en sus ventas, si ves el detalle sale; [números]% el comprador no recibio el producto!!! obviamente han sido cobrados todas las comisiones por parte de mercadolibre, y por esos productos he recibido en su totalidad calificaciones positivas. He tenido dos reclamos, uno por una clienta que se arrepintio de su compra, y el otro en el que la compradora obtuvo su producto, pero se habia equivocado en el numero de telefono de contacto, cuando quiso desestimar el reclamo, ml no se lo permite!. Por otra parte figura que tengo 18 ventas en los ultimos 5 años, cuando en realidad tengo 68 ventas en 5 meses. En un mail, que atendieron uno de los reclamos se me informo que seria reparado uno de los reclamos porque la compradora se arrepintio, pero jamas lo corrigieron, y como si esto fuera poco, en las ultimas dos ventas que hice, en el cual uno de los compradores compro varios productos, me escribe que le resulta extraño ver que ademas de calificar positivo, dejo una opinion haciendo una reseña de las bondades del producto, pero no se ven reflejadas en donde figura "este comprador no dejo comentarios".
creo que mercadolibre deberia tener un numero telefonico para todos estos reclamos y hacerse cargo de los mismo en virtud de las altisimas comisiones que cobra, y hace mal su trabajo.

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Comentarios

  • Graciela C

     

    La señora que cometió el error lo quiso revertir como sugiere .ercadolibre que se haga, pero la página no se lo permitió, además dejó una opinión que es satisfactoria, y sin embargo ML no cambió el bendito cartel que expresa que "tuvo problemas en sus ventas" y " ***%no recibió el producto" Además aumentaron las comisiones y no cumplen con el trabajo corretamente porque no se termina su trabajo cuando cobran su carísima comisión, termina su trabajo cuando arreglan los errores

    09 de Julio a las 11:20 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      propuso una solución:

       

      Buen día,

      Nos comunicamos contigo a la dirección de email que indicaste en tu contacto, te invitamos a que nos respondas por esa vía para que podamos ayudarte.

      Saludos, Mercado Libre

      11 de Julio a las 9:12 hs.

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