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Reclamo a Mercado Libre

Reconocimiento facial no me reconoce

Instale la app de mercado libre y para ingresar me marco error que tenía que cerrar una sesión que tenía abierta en el navegador, la cerré y siguió marcando lo mismo, intenté entonces acceder desde el navegador y me pide reconocimiento facial, y no me reconoce, es mi cuenta y ahora ya no puedo entrar por ningún lado y me urge recuperar mi cuenta porque tengo pagos pendientes a meses

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