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Reclamo a Mercado Libre

Reconocimiento facial no me funciona y no puedo ingresar a mi cuenta

Mi problema es que intento entrar a mi cuenta de mercado libre y me pide reconocimiento facial, a lo que he intentado varias veces pero me dice que mi rostro no coincide y no puedo entrar de ninguna otra forma a mi cuenta. Mi urgencia es que necesito pagar las mensualidades de mercado pago y no puedo ingresar para sacar el código.

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