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Reclamo a Mercado Libre

Reconocimiento facial

No puedo acceder a mi cuenta de mercado libre de hace 20 años por la configuración de reconocimiento facial. Tengo otros métodos de verificación pero siempre pide reconocimiento facial cuando nunca dejé mis rsgos faciales en la aplicación ni tampoco pienso hacerlo. Cambié el celular y tengo que ingresar con el celular viejo a la aplicación.

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Comentarios

  • Sebastian V

     

    Ni siquiera se han puesto en contacto. No puedo acceder a mi cuenta en mi nuevo celular, tengo que abrir la app en un celular que no uso más. Tengo otras medidas de seguridad activadas pero siempre cae en el reconocimiento facial. Es algo ridículo todo esto.

    22 de Abril a las 7:37 hs.

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    • Sebastian V

       

      No brinda solución alguna, no valida mi cuenta ni enviando mi dni y en la mesa de ayuda son todad respuestas pre armadas.

      03 de Mayo a las 7:40 hs.

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      • Sebastian V

         

        no quieren validar mi identidad

        03 de Mayo a las 8:08 hs.

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