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Reconocimiento del costo de la mercadería rota

Comercializo articulos de decoración por internet, en los dos ultimos envios durante el despacho, me rompieron parte de la mercaderia (2 copas y 1 plato). Fue en envios separados y tengo que estar asumiendo el costo. Estan haciendo malos manejos de los paquetes, estaba todo perfectamente envalado.

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