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Reclamo a Mercado Libre

Reclamos y reputación afectada

Tuve dos reclamos de mercsdolibre súper injustos para mí. Doy excelente stención y uno de los reclamos fue porque un comprador pensó que faltaban cosas en un producto y al final estaban ahí. En el segundo caso pasó que mi compradora tuvo que cancelar la venta porque la etiqueta de envío salió mal y no figuraba el apellido. Para cancelarla no tuvo más remedio que incitar un reclamo para la devolución del dinero. Eso impactó mi reputación verde y ahora está amarilla. Al final yo salgo perdiendo por las acciones (sin maldad obvio) de dos compradores y ahora no se que hacer. Tengo que pagar más plata por eso porque me salen más los envíos. Es súper injusto. Sobre todo porque me
rompo muchísimo para estar siempre ahí para mis clientes y mercado libre me peñaloza a amo.
además cuando me inició el reclamo pat ala devolucion del dinero, se lo quise devolver enseguida y me dió error y no me deja devolvérselo. Anda muy mal el sistema y yo salgo perjudicado. Esto es realmente una vergüenza. Por favor devuélvanme mi reputación verde que yo uso el sistema de uds cómo fuente de ingresos y no puedo permitirme tenerla en amarilla.

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Comentarios

  • Pablo M

     

    MercadoLibre le devolvió el dinero a mi compradora. Pero cerró el reclamo sin prestarle atención a mi problema. En definitiva solo la compradora tuvo una solución mientras que yo, que también soy parte de su comunidad, salí perdiendo. Si el sitio es injusto con sus vendedores como lo viene siendo, algún día los va a perjudicar.

    19 de Junio a las 9:54 hs.

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