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Reclamo a Mercado Libre

Reclamos injustos sin posibilidad de demostrar la entrega

Realizamos una entrega flex en colombia el mismo día de la venta y la cliente indicó que no la recibió, ya le habíamos entregado a la misma cliente un pedido similar pero en menos cantidad, hoy ella escribe 21:51 no recibí el pedido y abre un reclamo, me bloquean para poder hablar con ella y respondo a las 9:57 indicando que se entrego el día anterior, inmediatamente cierran el reclamo a favor de ella quien me dice que no fue ella quien hurto el pedido e hizo reclamación, le devolvieron el dinero es una venta de 30 dolares donde perdí el producto y obvio el dinero, escribí al chat donde coloque todas las evidencias físicas de la entrega a lo que indican que al cerrar un reclamo no se puede abrir y que lo sienten, terrible atención, años vendiendo en mercadolibre, buena rep***ción, cero reclamos anteriores para que ni 10 minutos me dieran para resolver, vendemos ahí por necesidad per es la peor plataforma de ventas, costes altísimos y nada de seguridad.

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Comentarios

  • FERNANDA C

     

    Ni solución y además por publicar acá me dañaron toda la reputación de MercadoLibre. No sé queje. Porque lo van a tomar en su contra y tampoco le van a solucionar

    19 de Julio a las 9:48 hs.

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