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Reclamo a Mercado Libre

Reclamo x falla

Hola, compré x mercado libre un combo de amplificador y bajo. El amplificador me vino quemado, pague el envío, le aviso al vendedor y me lo hace llevar a su local para cambiarlo lo cual no tenía más unidades, se lo deje y me responde q no tiene x el momento. Quiero saber cómo devolver y que me devuelvan mi dinero ya q el pago fue con tarjeta.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, te recomendamos iniciar el reclamo por tu compra.

    Para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > "Necesito ayuda" > "Tengo un problema con el pago" o "Tengo un problema con el producto" y sigue los pasos que te indicaremos.

    Al vendedor se le dará un plazo para que resuelva el inconveniente, y si no lo hace te aparecerá en el reclamo el botón "Pedir ayuda a Mercado Libre" para que puedas solicitar la intervención de nosotros.

    06 de Abril a las 17:31 hs.

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    • Hugo F

       

      Estoy en eso con el vendedor para solucionar el problema

      11 de Abril a las 9:52 hs.

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      • Carlos G

         

        Espera el plazo amigo si el vendedor no acepta soluciones te van a reembolsar dinero

        11 de Abril a las 13:54 hs.

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