Reclamo a Mercado Libre
Me aparece un debito automatico que yo no realice nunca
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No puedo usar mercado libre y pago
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No se refleja mi pago
Alguien puede alludarme,realize una compra el viernes 26 de julio a las 3:46pm y pague por transferencia al numero que me arrojo la aplicacion de mercado libre, pero no me aparece reflejado el pago,sigue diciendome pago pendiente en la compra,lo ise desde mi banca movi…
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Gustavo E
Me aparecen 4 debitos automaticos que no realice
17 de Noviembre a las 0:08 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre
¡Hola, Gustavo!
Lo primero que te aconsejamos es que consultes con amigos o familiares la posibilidad de que hayan utilizado tu tarjeta para realizar este pago.
Por otra parte, te comentamos que algunas tiendas tanto físicas como online utilizan Mercado Pago para cobrar a sus clientes, y no les informan que la descripción en el resumen de la tarjeta será "Mercado Pago", por lo que también te recomendamos chequear si no realizaste un pago por ese monto en esa fecha en otro comercio.
Si las situaciones anteriores no se aplican a tu caso, podrás contactarnos desde acá: http://bit.ly/2QA0zDK para que nuestro sector especializado pueda revisar lo ocurrido e informarte.
Te responderán vía e-mail en un plazo máximo de 48 hs hábiles.
Saludos
17 de Noviembre a las 21:01 hs.
Gustavo E
Hola en ningun momento hice compra y me aprece como fecha el 19/11y todabia ni siquiera es
18 de Noviembre a las 9:23 hs.
Gustavo E
No fue respondido ,ahora volvi a mandar otro mail
21 de Noviembre a las 7:41 hs.
Gustavo E
Nunca recibí una respuesta
30 de Noviembre a las 0:07 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre
propuso una solución:
Hola Gustavo. Si los movimientos solamente los ves en tu resumen pero no en tu cuenta de Mercado Pago, te sugerimos que te pongas en contacto con tu tarjeta para asegurarte que nadie más esté utilizándola.
De lo contrario, contáctate con nosotros por aquí --> http://bit.ly/2QA0zDK.
30 de Noviembre a las 11:39 hs.
Gustavo E
solución recibida:
Por suerte me devolvieron la plata
18 de Diciembre a las 9:10 hs.