Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Reclamo solucionado con el banco pero no con mercadolibre

Solodeportes realiza una promocion donde paga a los 90 días. Fue un regalo a una sobrina y un dia mirando en cuotas pendientes me aparece una compra que no recordaba era esa y ademas habia escuchado un reclamo de una persona conocida que le llego un cargo por algo que no compro, por eso me puse a chequear bien los consumos. Desestimo en visa la compra como erronea. A la tarde voy a solodeportes y me muestran la fecha y que zapatillas era y me acorde. Ese mismo dia llamo a visa que desestimaba mi desestimiento y que lo facturen normalmente. A los 5 dias mercadolibre me intima a pagar los $[números]. Le aviso que ya esta aceptado el pago que no hay reclamo pendiente, me siguen intimando, me piden un email de que esta aceotada la compra le mando a visa un email y me responden que no hay reclamo pendiente, lo mando a mercadolibre pero no me desbloquean la cuenta (todo esto se puede chequear en el historial del reclamo). Me dicen que les mande los debitos para comprobar el pago. Ya van 3 meses que les adjunto el resumen de la tarjeta donde una linea es el pago de solodeportes pago 1/12, despues 2/12, este mes pago 3/12. tampoco me desbloquean la cuenta. Repito me reclaman algo que hace mas de 4 meses fue solucionado con el banco y no hay nada pendiente. El 30/9 tuve una audiencia con defensa del consumidor y la abogada de mercadolibre, le hecho la culpa a la comunicacion con visa y/o galicia. El 28/10 hay otra audiencia (virtual) con un representante de mercadlibre mas otro de visa y otro de galicia. Me dificulta mas que nada ir a comprar y a veces te rechazan el pago porque el lugar trabaja con mercadopago y estoy suspendido, por suerte empezo a funcionar ese sistema modo que lo pido siempre. Como consumidor que he usado mercadolibre desde sus inicios y realice infinidades de compras y cuando logra el exito se tranforma en una pesima empresa donde nadie se toma el tiempo de analizar el reclamo y la unica respuesta es pague los $ [números] pendientes sin chequear nada.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mariano E

     

    solución recibida:

     

    Espectacular hace 3 meses que venía con ese problema. La verdad excelente

    06 de Octubre a las 7:26 hs.

    Comentar

    Más reclamos hacia Mercado Libre

    Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

    Empresas más buscadas