Reclamo a Mercado Libre

Reclamó sin solucion

Hola que tal? ?? compramos una batería a jonathan rolon la cual nos llegó tajada... Entonces iniciamos el reclamo a mercado libre y el sistema dio un tiket para mandar el producto de vuelta y que nos reintegren el dinero... El producto llegó al vendedor de vuelta el 16/7/19 ya que el muchacho me mando fotos del producto en su poder y ahi comenzo nuestra espera para tener mi dinero de vuelta...cosa que no sucedió hasta la fecha y el 23/7 a primera hora me llegó un msj. De uds. Como que el reclamo estba cerrado porque suponian que habiamos llegado a un acuerdo con el vendedor cosa que no fue asi... El numero del reclamo fue: [números] necesito una respuesta urgente...desde ya muchas gracias

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Queremos darte la tranquilidad de que si ves el pago devuelto desde el detalle del mismo, es tu tarjeta quien se encuentra procesando la anulación de tu pago. Recuerda que los plazos varían dependiendo de cada una. Conoce más aquí: http://bit.ly/2NcdzhN > “Elegir pago” > “Aún no veo la devolución”.

Desde aquí podrás ver como te devuelven el dinero según tu medio de pago ---> http://bit.ly/2BIHaGt

Una vez que sigas estos pasos estamos seguros de que obtendrás más detalle.

¡Que tengas un buen viernes!
26 de Julio a las 9:56 hs.
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Diego Z

Porque yo devolví el producto con la etiqueta que mercado libre da , y a mi no me devuelven aún mi dinero, osea yo estoy sin el producto y sin la plata...esto deberia haber sido que cuando el correo notifico que le llego mi producto al vendedor me tendrian que haber dado la plata, acreditarmelo en mi cuenta y nada!!! ellos la unica solución es que te comuniques con el vendedor. En la publicación donde tuve problema no me puedo comunicar, directamente no me aparece para escribirle
11 de Agosto a las 13:52 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Si pagaste en efectivo, lo verás en tu cuenta de Mercado Pago automáticamente. Si pagaste con crédito o débito, entonces el pago se devolverá de una sola vez a tu tarjeta, en el plazo que podrás ver en el detalle de tu pago.

Para ver el estado de tu pago, por favor sigue estos pasos:
Ingresa aquí http://meli.la/1cncds

Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" ¡Listo! Desde ahí te asesoraremos.
12 de Agosto a las 18:19 hs.
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Diego Z

Porque No me devolvieron el dinero aún de mercado pagó!!! El otro tema es que no se ponen de acuerdo los asesores de mercado libre cuando me escriben, para algunos después de los 60 días no podría reclamar más y si me hubiese quedado con eso tendría que haber dado por pérdida la plata. Gracias a Dios se ve que hay quien quiere darme solución y buscando encontraron que no figura como si yo devolví el producto....así que ahora ya mande los comprobantes y el seguimiento certificado y vamos a ver que pasa.
28 de Agosto a las 18:03 hs.
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