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Reclamo a Mercado Libre

Reclamo sin respuesta

Realice la compra de un maletin el cual al llegar estaba dañado, imediatamente me contacte con el vendedor para realizar un cambio, el contesto diciendo que el cambio no era posible, que debia hacer la devolucion del producto y por ende me devolvían la plata, luego de esta charla inicie el reclamo para la devolucion por defectos, este ya es el tercer dia que el vendedor no contesta para decirme el destinatario o alguna clase de informacion sobre donde debo realizar el envio, necesito recibir alguna solución

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Mariana, una vez que inicias el reclamo, el vendedor tendrá unos días para contestarte. Si no lo hace, cuando pase el plazo mencionado podrás solicitar nuestra intervención desde el detalle del reclamo, haciendo click en el botón "Necesito ayuda de Mercado Libre", para que podamos asesorarte por allí.

    Recuerda que es necesario que sigas el contacto desde allí una vez iniciado.

    ¡Te esperamos!

    23 de Noviembre a las 13:29 hs.

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