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Reclamo a Mercado Libre

Reclamo: producto aparece como entregado pero nunca lo recibí

[Solucionado]

Hola; compré el 3 de enero a través de mercado libre unas zapatillas nike (compra #[números]). El 7 de enero a las 22 hs recibí un mail anunciando que el producto llegaría el 8, pero no fue entregado. Ahora el producto aparece como "entregado el 7 de enero" en la publicación, pero aún no lo recibí. En el segumiento de webpack aparece como entregado el 7 a las 16:40 (código de seguimiento: [números])
espero respuesta al reclamo

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Andrés!

    En este caso, te sugerimos que ingreses al detalle de tu compra y chequees toda la información sobre donde se encuentra el paquete.

    Ingresa en http://bit.ly/2ACytyp y genera tu consulta, ten presente que el equipo te direccionará y te brindará soporte.

    ¡Te esperamos!

    10 de Enero a las 11:03 hs.

  • Andrés A

     

    solución recibida:

     

    Mercado Libre se comunicó y me devolvió el monto de la compra

    13 de Enero a las 18:39 hs.

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