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Reclamo a Mercado Libre

Reclamo por venta mercado libre reclamo n.º 892615279

[Solucionado]

Realice la venta de un celular z1 compact, en la publicacion se detallan los problemas del celular. El mismo funciona, solo que por una caida no funciona el touch de la pantalla.

lo compra un usuario, que es un servicio tecnico , y me dice que necesita utilizar la placa.

al dia siguiente de retirado el celular, realiza un reclamo pidiendo la devolucion del dinero porque dice que lo publicado no es correcto.

el dice que el celular que yo le vendi es un z1 mini, y que el necesita el z1.

claramente en mi publicacion dice z1 compact ( asi es como se denomina al modelo mas pequeño del equipo Sony z1 compact.

el problema es que quiere la devolucion del dinero , la transaccion se realizo por Mercado Pago Yo no tendria problema en devolverle el dinero, pero quien me asegura a mi que esta persona no abrio el celular y me cambio algun repuesto del mismo.??????, ademas el producto estaba bien publicado , con todas sus caracterissticas.

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Comentarios

  • rocorreo

     

    no lo sabes, al menos que sepas la mac del celu. si lo retiró, mas siendo un servicio tecnico, sabia muy bien que es lo que compraba.

    06 de Enero a las 16:30 hs.

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