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Reclamo a Mercado Libre

Reclamo por suspencion de cuenta

Cada vez, es peor la atención al cliente, que tiene mercado libre. Se confían en que son los únicos lideres en este rubro, y descuidan a los clientes, hasta que llegue un gigante como Amazon y las personas empiecen a irse a esa plataforma. Un cliente mal atendido, implica la perdida de 10 clientes mas ya sean potenciales o no. Pero cada persona suma, sea poca o mucha la ganancia que generen. Me parece que les falta una mejora en el marketing, y mucho.
mi reclamo, otra vez:
hola me suspendieron la cuenta a mi y a otra persona de mercado libre, después de realizar una compra, de un juego en formato físico. La única razón que entiendo es que fue por comprárselo a una persona que tiene mi misma dirección. Pero de hecho hay 4 personas con la misma dirección; porque son 3 departamentos en el mismo lugar. Me pidieron autentificar la identidad, con la foto del documento a mi y a la otra persona. Lo cual fue realizado, he inclusive la otra persona es de sexo femenino. Y me siguió apareciendo el mensaje de autentificar la identidad. Con la diferencia que clickeo en el enlace y no me da acceso. Y sigo sin poder operar en la plataforma.
quedo a la espera de una pronta respuesta.

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