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Reclamo a Mercado Libre

Reclamo por paquete vacío en compra de celular motorola g54 en mercado libre

El día 18/06/[números] realicé la compra de un teléfono celular marca motorola, modelo g54, por un valor de $[números].[números] a través de mercado libre, al vendedor identificado como “rzmt”, quien actualmente ha cambiado su nombre a “tecnolider”.

el paquete llegó el 19/06/[números], pero al abrirlo constaté que la caja estaba vacía, sin el teléfono que había comprado. Inmediatamente inicié el reclamo a través del programa de compra protegida de mercado libre, bajo el número de reclamo [números]. Sin embargo, me informaron que la compra no puede ser protegida porque supuestamente ha pasado demasiado tiempo desde la fecha de compra, lo cual resulta extraño, ya que solo han transcurrido 3 días y el programa cubre hasta 30 días desde la fecha de la compra.

desde ya, muchas gracias por la atención y el apoyo.

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Comentarios

  • Juan I

     

    Todavía no hubo ningún contacto

    07 de Julio a las 10:22 hs.

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