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Reclamo a Mercado Libre

Reclamo por mercadopago no tengo a dónde dirigirlo

Uruguay. Hace poco se promociona pagar en estaciones petrobras con la app de mercadolibre utilizando el código qr. Al concretar la compra recibiría un descuento del 5 %.
pues la tarde del 19 de octubre llené el tanque en la estación petrobras de barra de carrasco (misurol sa) avenida al parque roosevelt esquina rambla costanera, canelones.
el importe fue de 1.[números] pesos. Pero mercadolibre app falló, una y otra vez, hasta llegar a 12 intentos sin éxito. Error, intente más tarde. Mientras que aparentemente, otros usuarios podían hacerlo, según declaró el empleado de la estación.
por lo que me vi perjudicado, el importe debió ser de 1.[números] pesos. Tuve que pagarlo con otra tarjeta, sin descuento ninguno.
el disgusto mayor surgió cuando quise reclamar esto a mercadolibre: no hay mail de contacto, tampoco hay número de teléfono, busquéen guía y no aparece ni siquiera por su dirección civil declarada en luis bonavita [números] piso 39, montevideo.
me siento en estado de indefensión, siendo usuario de mercadolibre hace años.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Te pedimos que verifiques haber cumplido con los términos y condiciones desde aquí: http://bit.ly/2MM88Uu


    En caso afirmativo, vuelve a contactarnos y revisaremos lo sucedido :)

    26 de Octubre a las 8:31 hs.

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    • Juan L

       

      Hola. Los encargados de la Estación Petrobras Av. Al Parque Roosevelt s/n qué forma parte del listado y condiciones establecidos en el enlace bit.ly que visité, me expresaron que otros usuarios al mismo momento que yo en otros picos, estaban recibiendo el beneficio. Por lo que entiendo que yo estaba comprendido en el mismo pero no pude llevarlo a cabo. La respuesta era un icono de cadena rota diciendo Intenté nuevamente más tarde.

      26 de Octubre a las 15:57 hs.

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      • Juan L

         

        Me pudieron más datos, los brindé y sigo esperando.

        27 de Octubre a las 12:55 hs.

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        • Juan L

           

          Porque Mercado Libre se comunicó para pedirme más datos, luego de leer sus políticas y reglamentos. Yo lo hice y respondía afirmativamente, todo leído, estoy en mi derecho, sigo adelante con mi petición. Pero eso fue todo, no me han contestado ni sí ni no.

          28 de Octubre a las 21:17 hs.

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