Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Reclamo por mercadoenvíos

[Solucionado]

Despaché un producto en tiempo y forma por mercadoenvíos, al comprador le llegó la notificación de que su compra fue entregada pero no había recibido el producto.
de soporte me indican que el comprador debe contactarse desde su cuenta pero logicamente éste inicia un reclamo por lo que debo pedir mediación para que le den una respuesta. Ahora no quieren excluir el reclamo con mediación de la reputación siendo que el problema inicial fue por parte de mercadoenvíos que entregó el paquete a cualquier otra persona ajena al comprador y por ello éste inició un reclamo.
es la compra #[números]

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Noelia G

     

    solución recibida:

     

    Me contactaron entendiendo la situación porque prestaron atención a lo que planteaba. Y me indicaron que tengo varias vías de contacto con soporte fuera de este sitio, lo que en realidad ya había hecho pero quién respondió mi consulta desde el soporte mismo de MercadoLibre en primera instancia ni leyó lo que le estaba planteando ya que era un reclamo integramente por un problema de MercadoEnvíos.

    02 de Marzo a las 17:02 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas