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Reclamo a Mercado Libre

Reclamo por devolución dinero a comprador que pagó por mercado pago

[Solucionado]

13/7 presenté reclamo en mercado libre para que devolvieran dinero a comprador. El mismo pagó compra por Mercado Pago Cada vez que activaba devolución de dinero el sistema decía ups espere unos segundos. No hubo respuesta a mis reclamos. El 13/7 me dieron un número de reclamo. Pero no enviaron mail con respuesta
a la compradora le descontaron el pago, no me dicen donde cobrar por mercádo pago tampoco. la venta está autorizada. la compradora hizo pedido devolución dinero que le descontaron. mientras tanto la entrega del artículo acordamos con comprador posponerlo hasta que devuelvan dinero para pago contado. O avisen donde cobro por mercado pago. les agradezco me den información de como proceder.

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Comentarios

  • Olga L

     

    solución recibida:

     

    Si. Le devolvieron el dinero al comprador.
    Muchisimas gracias a Uds.!!!!

    11 de Agosto a las 9:47 hs.

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