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Reclamo a Mercado Libre

Reclamo por compra que no llega hace 7 dias

[Solucionado]

El día 7 de junio de [números] realice la compra de una silla silla de escritorio tisera s66 la cual se debito automáticamente en el momento con mercadocrédito por $17.[números] con envío incluido, en el cual el envío tardaría entre el 9 y 10 de junio de [números].
soy un persona que tiene un problema médico (a raíz de eso el profesional que me atiende me aconsejo comprar este tipo de silla, tengo que concurrir a un sanatorio (a 60 km de mi domicilio) para hacerme unos estudios diarios (que dura varias horas) durante varias semanas. Logre poder posponer por esos días “de entrega” el tratamiento ya que al no tener nadie quien se quedara en mi domicilio y no estaba no podría recibir la compra. Mas allá, que al vender (porque también vendo por ml, si me atraso un día en una entrega mi rep***ción se modifica). El problema no es con el vendedor (eso es un problema entre ml y el vendedor, ya que ml pone los plazos de entrega en los avisos del vendedor (con compra “protegida y demás”).
después de la “supuesta fecha límite” 10 de junio de [números], comenzaron a enviar mensajes sobre el envío demorado (acá, allá, del otro lado y demás), llegando a el día de hoy que es 14 de junio de [números]. Siempre pidiendo disculpas por la demora. No necesito disculpas ya que lo que no estoy haciendo porque ml no cumple con las fechas, es estar yendo a los estudios diarios que llevan varias horas porque si no estoy llegan no hay nadie, no dejan el paquete y siguen su curso y yo sigo perdiendo tiempo preciado para el tratamiento que estoy realizando. Necesito que el paquete llegue en el día de hoy porque no puedo seguir estando sin el tratamiento (mas de 10 días que ya pasaron) esperando una silla, de la cual si no me hubieran dicho que llegaba en 2 días, la mandaba a buscar yo con un comisionista y en un día la hubiera tenido ya que estoy a [números] km solamente desde el despacho, como lo he hecho muchas veces con otros productos que compre y a mi costo. (a todo esto espero que no llegue rota, o con problemas).

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Comentarios

  • Debra A

     

    solución recibida:

     

    Luego de buscar distintas alternativas fuera de tu quejasuma, respondieron e hicieron lugar a mi reclamo

    19 de Junio a las 5:08 hs.

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