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Reclamo a Mercado Libre

Reclamo por cambio de direccion

Estimados, me contacto bajo el reclamo n.º [números], recibi un reclamo por parte de un comprador, se esta iniciando la devolucion del producto (tal como esta contemplado en el servicio de compra segura), el tema es que en el dia de hoy actualizamos nuestra direccion postal y la previa ya no rige, la cuestion es que ustedes me indican que no pueden corregir esto en la etiqueta y el paquete sera enviado de todas maneras a esta direccion que ya no corresponde, necesito que me solucionen este problema, son un desastre como plataforma operativa no brindan ningun tipo de soporte para los vendedores, no puede ser que les importe tan poco brindar algun tipo de ayuda a quienes son los que les dan la comision (que por cierto son un robo)

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¿Cómo estás?

    Para que podamos ayudarte de la mejor manera es de suma importancia que sigas el contacto desde el detalle del reclamo.

    Esto va a permitir que tu consulta llegue directamente a nuestro equipo especializado.

    Saludos.

    12 de Abril a las 0:52 hs.

    Comentar

    • Daniel C

       

      No tengo forma de hacer lo que me indicas ya que no tengo manera de iniciar un reclamo desde dicho pedido.

      12 de Abril a las 15:37 hs.

      Comentar

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