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Reclamo a Mercado Libre

Reclamo n.º 932715499 ml desprotege al comprador

Estimados. Me comunico porque tengo un inconveniente con el reclamo n.º [números]. El cliente después de dos meses nos indica que quiere cambiar el producto, y mercado libre toma la decisión fácil y deliberada de darle la opción para que lo envíe para devolución. Siendo que lo que se debe hacer es traerlo para su revisión y verificar que la faja de garantía y la caja del producto para su cambio estén en condiciones.
aguardo una pronta y satisfactoria respuesta.

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Comentarios

  • Eduardo M

     

    Lamentablemente Mercado Libre nunca protege al vendedor.

    26 de Octubre a las 11:36 hs.

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    • César C

       

      No es la primera vez, al ser mercado lider platinum esta debe ser la operación número 25 que ML no respeta al vendedor.
      Gracias por tu apoyo.

      26 de Octubre a las 11:56 hs.

  • César C

     

    Los días siguen corriendo y aún no brindaron ninguna respuesta o solución.

    31 de Octubre a las 10:27 hs.

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    • César C

       

      solución recibida:

       

      Tardaron en responder, lo que afecta a nuestra reputación pero fue solucionado.

      07 de Noviembre a las 13:09 hs.

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      • César C

         

        ML no brinda solución alguna hasta el día de la fecha.

        27 de Noviembre a las 12:44 hs.

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