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Reclamo a Mercado Libre

Reclamo n.º 5082308011

[Solucionado]

Compré un iphone xs max y siempre dije que el articulo me llego en las mejores condiciones, levanté un reclamo porque quise devolver el articulo ya que no me era funcional para las aplicaciones que uso en el trabajo pero decidí darle una prueba de unos días pero no, finalmente me era más útil trabajar desde la comp***dora y considere que era un gasto muy fuerte para no serme de utilidad.

entonces decidí escribirle al vendedor y el vendedor no me respondió, así que abrí un reclamo y puse que la devolución la haría porque si era lo que pedí pero ya no lo requería, no fue por fallas ni por que llegara mal, nada de eso. tomé todos los videos y fotos de la devolución y el equipo en sus condiciones, devolviéndolo de la misma manera que se me entrego, sin golpes, sin cambios de nada, sin ningún problema ni detalle y pagué con mercadopago y también realice la devolución por mercado envíos. Tengo compra protegida, ya que no han pasado ni 15 días. el señor me dijo que el ya había gastado una parte de mi dinero para comprarse otro celular y que le congelaron la otra cuando reclame, hoy decidí marcarle y tratar de llegar a un acuerdo diciendo que bueno ml no ha dado respuesta y pues que en todo caso yo podría cerrar el reclamo y que me devolviera el articulo sin ningún problema yo le pagaba el envío de vuelta por el gasto. Y me vengo enterando que me dijo que lo llevo con un "técnico" de su *****ia (no autorizado por apple) y que le dijo que yo le había cambiado la pantalla y la batería y todos los componentes, y que además ya no me lo podía devolver porque se lo termino vendiendo a su "técnico", prácticamente me dijo ratero, cosa que no es así ya que tengo las pruebas en videos y todo bien hecho y el debió grabar desde que le llego, de como lo abrió y mostrar todas la funciones.

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Comentarios

  • Luis M

     

    solución recibida:

     

    10

    09 de Agosto a las 20:34 hs.

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