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Reclamo a Mercado Libre

Reclamo mercado libre

Por medio de la presente, presento reclamo formal contra la empresa mercado libre s.r.l. Por flagrante arbitrariedad en la resolución de una mediación como vendedor, generándome un perjuicio económico directo y desamparo ante una maniobra de mala fe de un usuario.

hechos:
realicé la venta de una cámara fotográfica que incluía como accesorio una tarjeta de memoria sd. La compradora inició un proceso de devolución alegando un falso mal funcionamiento del equipo.

al recibir la encomienda de regreso, constatando la situación ante la plataforma en tiempo y forma, advertí que la compradora me devolvió el producto incompleto, habiéndose apropiado de la tarjeta de memoria.

a pesar de las pruebas presentadas, mercado libre cerró la mediación a favor de la contraparte, reintegrándole la totalidad del dinero, obligándome a costear los cargos de envío de ida y vuelta, y negándose a indemnizarme por el bien sustraído.

como prueba irrefutable de que el reclamo de la compradora fue un ardid para quedarse con el accesorio, el producto en cuestión volvió a ser publicado y vendido , encontrándose actualmente en poder de un nuevo usuario que confirmó su perfecto funcionamiento.

pretensión:
solicito que la empresa mercado libre s.r.l. Proceda a:

el reintegro inmediato del valor de mercado de la tarjeta de memoria sd sustraída.

la devolución de las tarifas cobradas en concepto de envíos por una devolución fraudulenta.

atentamente
martín donda

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