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Reclamo a Mercado Libre

Reclamo falso del comprador

[Solucionado]

Vendí una placa de video, con pruebas de su funcionamiento y ofreciendo la posibilidad al comprador de probarla en mi domicilio. Realizamos punto de entrega, al día siguiente me dice que la placa presenta un fallo, la cual para mi la provoco el comprador, ya que tengo videos y fotos del funcionamiento perfecto de la placa. Me quiere devolver el producto fallado cuando yo le entregue uno en perfecto funcionamiento. El no quiere reconocer que la daño, ¿que postura debo tomar?

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Comentarios

  • Elián F

     

    propuso una solución:

     

    Si antes de la venta el producto efectivamente funcionaba y vos como vendedor no marcaste garantía en tu publicación, el costo de una eventual reparación tiene que corresponder al comprador.

    06 de Mayo a las 2:20 hs.

  • Elián F

     

    Que yo sepa en la misma publicación te dice, pero solo cuando la editás. De cualquier modo si interviene mercadolibre debería fallar a tu favor

    07 de Mayo a las 8:44 hs.

  • Elián F

     

    increíble. La falla está probada?

    07 de Mayo a las 8:51 hs.

  • Elián F

     

    Y qué es lo que le sucede?

    07 de Mayo a las 9:02 hs.

  • Nahuel M

     

    solución recibida:

     

    Malisimo el poder que le da ML a los compradores de hacer lo que quieran. Por suerte, el comprador reconoció que el estuvo mal y cerró el reclamo.

    10 de Mayo a las 11:53 hs.

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