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Reclamo a Mercado Libre

Reclamo entrega de producto pago

[Solucionado]

El día 3/11/21 le compre al señor [nombre] a través de mercado libre ,un termotanque multigas señorial zafiro, por el valor $[números] .en la publicación decía entrega el martes.programe que el martes hubiera gente en casa,porque vivo sola y trabajo todo el día.el lunes por la mañana, me llaman y me avisan que estaban en la puerta de casa.les indique que estaba trabajando y no era la fecha convenida.me pidieron disculpas y me dijeron que pasarían el miércoles.
volvi a pedirle a una persona que se quede en mi casa el miércoles.y después de esperar todo el día,( llamo a la persona que se contacto conmigo para avisarme que estaba en casa,el día lunes) me indica que habían pasado el día anterior.
el vendedor no me responde más y la plata fue debitada de mi cuenta.
quien se hace responsable???
no puedo esperar 15 días a que mercado libre intervenga en la devolución del dinero.y mientras tanto no tengo agua caliente en mi casa.trato de contactarme con el vendedor para que me indique si cancelo la compra o que hago y ni siquiera responde. Mercado libre debería sancionar a este vendedor ya que puse sus datos en gogle y figuran varios reclamos como el mio a nombre de el.

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Comentarios

  • Monica D

     

    Cancele la compra y tema solucionado

    12 de Noviembre a las 15:44 hs.

  • Monica D

     

    solución recibida:

     

    Mercado libre intervino y cancelo la operación.Estoy a la espera de la devolución de mi dinero.

    13 de Noviembre a las 2:29 hs.

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