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Reclamo a Mercado Libre

Reclamo devolución del dinero

Realizé una compra de un pantalón, el envío fue realizado, recibí el producto pero decidí cambiar de talle por uno mas grande, me contacte con el vendedor, lo despache nuevamente con la etiqueta de envío correspondiente y hasta el momento no he recibido ningún tipo de mensaje que me devolvían el dinero, según el vendedor estaría en 72 horas ya paso mas de 15 días. Gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, Adalberto. Queremos darte la seguridad de que se efectuará la devolución si así lo ves desde tu cuenta de Mercado Pago. Solo deberás esperar el plazo correspondiente al medio de pago que hayas utilizado. Puedes conocer más aquí --> http://bit.ly/2JdfY7h

    Para ver el estado de tu pago, ingresa aquí ---> http://bit.ly/2L0e9Kw . Allí tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y seleccionar “Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Luego verás la fecha estimada de reintegro (recuerda que este plazo depende también del banco).

    Saludos.

    30 de Octubre a las 8:26 hs.

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    • Adalberto E

       

      quiero mi dinero, al vendedor ya le efectué el envío de la mercadería para realizar el cambio, pero mi dinero no aparece.

      02 de Noviembre a las 8:11 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        Adalberto, como te indicamos antes, si para devolver el producto, hiciste un reclamo desde tu cuenta, es necesario que sigas el contacto desde allí para ayudarte.

        Si no has realizado reclamo, hazlo siguiendo los pasos que te indicamos antes, para ayudarte.

        02 de Noviembre a las 13:05 hs.

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        • Adalberto E

           

          No me hicieron la devoción del dinero

          04 de Noviembre a las 23:10 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa acá: https://bit.ly/2vYzM7R

            Te comentamos que las tarjetas cuentan con plazos internos que debemos respetar, por lo que si pagaste con una, la devolución puede tardar un poco más.

            En caso de haber pagado en efectivo, dejamos el dinero en tu cuenta de Mercado Pago.

            ¡Saludos!

            10 de Noviembre a las 18:34 hs.

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