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Reclamo a Mercado Libre

Reclamo devolucion de dinero mercaderia no enviada

[Solucionado]

Hice una compra el dia 19 de julio donde no me enviaron el producto y no me devolvieron el dinero reclamo por la pagina de mercado libre y me sale un mensaje de error,
quedo a la espera de una pronta repuesta

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Comentarios

  • MARIA

     

    HOLA NADIE DE MERCADO LIBRE SE HA COMUNICADO PARA DAR LA SOLUCION

    06 de Agosto a las 11:30 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Maria, muchas gracias por acercarnos tu mensaje.

    Te contamos que la actualización de los envíos puede demorar hasta 72 hs. máximo en verse reflejada en tu cuenta de Mercado Libre, desde "Mi Cuenta > Compras > Compras > ⋮ > Necesito Ayuda"

    Por eso te sugerimos comunicarte con el servicio de paquetería para obtener más información sobre el paquete.

    En caso que la guía desde Mercado Libre no se actualice por más de 72 hs. como te comentamos antes ¡Avísanos!

    12 de Agosto a las 21:25 hs.

  • MARIA

     

    Bendecido dia! el mensaje que sale cuando sigo el enviodesde la pagina es que el envio fue cancelado le mande un mensaje al proveedor y me dice que ustedes lo cancelaron mercado libre lo cancelo!, cuando voy a la opcion de necesito ayuda me sale un mensaje ops, algo salio mal, intentalo nuevamente ... sigo intentando y me sale el mismo mensaje.- no entiendo que solucion me estan dando quiero la devolucion de dinero .- yo realice una nueva compra con ese producto nuevamente y en el mismo proveedor y todo llego bien! reclamo que me sea devuelto el dinero. Gracias gracias gracias

    14 de Agosto a las 16:17 hs.

  • MARIA

     

    aun espero una repuesta

    27 de Agosto a las 12:18 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola María!

    Para que podamos ayudarte, es necesario que inicies un reclamo formal en el sitio:

    Si pagaste con Mercado Pago ingresa al siguiente link: http://bit.ly/2JT3Pnr y luego haz clic en "Iniciar un reclamo"

    o desde Operaciones > seleccionando la operación correcta > Tengo un problema.

    Para nosotros el reclamo es importante cuando hay inconvenientes ya que es la forma que tiene el sector especializado de revisar el caso y ayudarte a resolverlo.

    Saludos,

    27 de Agosto a las 20:24 hs.

  • MARIA

     

    solución recibida:

     

    gracias gracias gracias todo solucionado! bendiciones! pide y reclama lo que es tuyo por derecho propio y te llega! gratitud infintas . Bendiciones

    11 de Setiembre a las 10:46 hs.

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