Reclamo a Mercado Libre

Reclamo de una pergola mal realizada por customwork de pilar

Contrate por mercado libre, la construccion de una pergola, pagando [números] pesos de deposito para que visiten el lugar de construccion. Posterior a eso, vinieron a mi casa a tomar las medidas y me pidieron un deposito de la mitad del presupuesto que fueron 14.[números] $, lo hice en el momento, me dieron un recibo y no factura, tardaron mas de tres meses en venir a construirla y cuando pague el resto que eran 14.[números]$ mas le pedi una factura como garantia del trabajo y me dijeron que si lo hacian acrecentaba el valor, pero que me quedara tranquilo que tenia pergola por 20 años mas, a las dos semanas los tirantes estaban doblados, los pilares tambien y la pergola se doblo toda, hable miles de veces y tengo todos los mensajes guardados al señor mario dueño de esta empresa trucha, que no se hace cargo de sus errores y no factura, ahora tengo un producto mal instalado y con le problema que mientras mas pase el tiempo mas se dobla todo, utilizaron material verde osea madera no estacionada. Todavia estoy esperando que la vengan a arreglar y ya casi se cumple un año de esto y el señor sigue diciendo que va a venir. Dejo el telefono de este señor mario que tiene dos o tres nombres de empresa en este caso es customwork, y el telefono de este ladron es [números] vive en pilar.

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Buen dia, gracias por la información enviada.

Para tener mas información de tu caso, por favor contactate con nuestro sector encargado desde aqui http://bit.ly/2BVrKQo y haremos las gestiones correspondientes.

Cuentas con nuestra ayuda. Saludos.
21 de Agosto a las 14:12 hs.
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guillermo G

MERCADO LIBRE NUNCA CONTESTO MI RECLAMO Y NO SE HACE CARGO DE TENER EMPRESAS EN SU PAGINA QUE NO CUMPLEN CON LOS TRABAJOS PACTADOS, COBRAN NO HACEN FACTURA OSEA ESTAN FUERA DE LA LEY Y ASI Y TODO MERCADO LIBRE LOS ACEPTA COMO SUS VENDEDORES.
25 de Agosto a las 17:18 hs.
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guillermo G

Hola en verdad ni fue solucionado y me gustaria que me pasaran el nuevo numero de telefono de este señor y la direccion de la empresa para iniciarle una demanda legal. No puede ser que mercado libre no proteja a sus compradores y que dejen que este tipo de empresa no cumpla con lo pactado. Y hago responsable a esta empresa por cualquier daño fisico y material que pueda suceder en mi casa.
05 de Setiembre a las 11:11 hs.
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guillermo G

Buenas tardes me gustaria que me pasen la direccion de le empresa para poder demandarlo por incumplimiento de trabajo realizado. La pergola cada dia se dobla y se cae mas y en verdad quiero mandarle una carta documento para que se haga cargo de los problemas que tiene el trabajo que realizo y nunca reparo como me lo dijo continuamente por telefono. Este señor ya no contesta el telefono y contrate un abogado para iniciarle una demanda. Gracias espero su respusta.
09 de Setiembre a las 14:37 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Los datos del Vendedor son los que ves desde tu cuenta, no podemos brindarte más información por motivos de seguridad.

Sentimos las molestias.
12 de Setiembre a las 8:07 hs.
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- guillermo G
  
  Ya no veo datos del vendedor porque no aparece en mercado libre, cambia todo el tiempo de nombre para hacer esto, malos trabajos, no facturar y despues seguir haciendo trabajos mal hechos y ustedes terminan protegiendolo. Increible parece que a Mercado Libre le gusta que estafen a la gente
  12 de Setiembre a las 15:04 hs.
guillermo G

MERCADO LIBRE NO RESPONDE POR SUS USUARIOS, COMPRE UN PRODUCTO QUE NO FUE LO PACTADO, ME QUEJO CON MERCADO LIBRE Y CON LA EMPRESA QUE LO HIZO Y NO PASA ABSOLUTAMENTE NADA, NI MERCADO LIBRE NI LE EMPRESA DAN UNA SOLUCION, ES UNA ESTAFA ABSOLUTA, ESTA PAGINA NO TE BRINDA PROTECCION, SOBRE PRODUCTOS QUE SE VENDEN O SE OFERTAN Y DESPUES NO TIENEN NADA QUE VER CON LO PACTADO, TENGO TODOS LOS MENSAJES GUARDADOS EN MI TELEFONO CON LA EMPRESA Y LO VOY A PRESENTAR ANTE UN ESCRIBANO PARA PODER DEMANDARLOS.
20 de Setiembre a las 11:56 hs.
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