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Reclamo a Mercado Libre

Reclamo de un pago realizado por mercadopago

Compré una ventana por $ [números] los cuales fueron pagados $[números] (ya devuelto por mlibre)en publicación y los $[números] por link mercadopago q me envió el vendedor, éste último en mediación hasta ayer y todavía no tengo solución. La compra quedó cancelada pero no tengo contestación de mercadopago ni del vendedor

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Es importante que sepas que si ya te contactaste con nosotros a través del portal de ayuda, vamos a estar analizando tu situación de manera manual y personalizada. Por favor, aguarda nuestro contacto vía e-mail, para nosotros es muy importante tu consulta y te asesoraremos.

    Además, revisa tu casilla SPAM de correos, a veces nuestros e-mails se depositan allí.

    11 de Octubre a las 12:43 hs.

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    • Maria C

       

      No entiendo q solución me da Mercado libre ya q Mercado pago no se hace cargo de lo q pagué mediante un link enviado por un proveedor (figura platinum) de mercado libre ya q era la diferencia del total de la ventana publicada.

      11 de Octubre a las 14:34 hs.

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      • Maria C

         

        Quiero aclarar q no rechazo la ayuda q pueda brindarme Mercado libre, espero q ellos puedan darme una resolución favorable

        11 de Octubre a las 14:37 hs.

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        • Maria C

           

          M libre solucionó una parte de la compra pero la otra q hice por link de Mercado pago no se hizo cargo

          16 de Octubre a las 7:53 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            propuso una solución:

             

            Es importante que continúes contactándote desde el reclamo, a través de este medio no podremos brindarte información ni asesorarte al respecto ya que se trata de información personal de tu cuenta. Por favor aguarda nuestro contacto por allí, desde donde podremos atender tu consulta en detalle.

            16 de Octubre a las 15:46 hs.

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            • Maria C

               

              Ya me cansé de llamar y no atiende el celular ni el fijo de la oficina, Edgardo de Abernet Aberturas es un estafador

              27 de Octubre a las 18:16 hs.

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              • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                 

                Como te comentamos anteriormente es importante que continúes contactándote desde el reclamo

                28 de Octubre a las 14:40 hs.

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                • Maria C

                   

                  Es lamentable porq el vendedor bloqueó mis teléfonos, es imposible comunicarme no me atiende nunca ni contesta mis mensajes

                  28 de Octubre a las 20:06 hs.

              • Maria C

                 

                Porq no se hicieron cargo de un pago q realicé por mercadopago

                11 de Noviembre a las 7:27 hs.

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