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Reclamo a Mercado Libre

Reclamo de un envió full

[Solucionado]

He comprado el 26 de noviembre, un producto en el cuál siendo envío full, no llega a destino.no tengo forma de saber donde está el paquete; habiéndome contactado con mercado libre vía whatsapp, no dándome ninguna solución al respecto ; diciéndome que al haber cerrado yo el reclamo (en el cuál me arrepentí), porque decidí seguir esperando el supuesto envío "full".
por ende me comunican que no pueden hacer nada, ni informarme nada al respecto.
ni siquiera cancelan el supuesto envío pendiente y el reintegro del dinero de la compra.
la verdad que es una falta de respeto al consumidor .

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Comentarios

  • Patricia N

     

    No tuve ninguna respuesta y el envío sigue pendiente desde hace más de 15 días.

    19 de Diciembre a las 8:16 hs.

  • Patricia N

     

    No fue solucionado, espero respuestas de Mercafo libre, pues hace más de 15 días que no me envían el paquete y no hacen la devolución del importe del producto comprado.

    19 de Diciembre a las 8:18 hs.

  • Patricia N

     

    solución recibida:

     

    Me acreditaron el dinero de un envío "pendiente" que nunca llegó...
    Se ve que tenía que esperar el tiempo establecido.

    30 de Diciembre a las 12:50 hs.

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