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Reclamo de rechazo de pago mercado libre

Me rechazaron un pago en mercado libre pero si descontaron el efectivo de mi tarjeta de débito! cuánto tiempo tarda en reembolsarme el saldo pido apoyo por favor

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Valeria, para que podamos ayudarte, ingresa aquí https://bit.ly/2B1AmH7

    Haz clic en “Elegir pago” y selecciona alguna de las opciones que más se adecúe a tu problema.

    15 de Octubre a las 8:51 hs.

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    • Valeria

       

      Si de hecho aparece pago rechazado pero si lo descontaron y en el link que mandan no da una respuesta como tal dice que en los siguientes días se verá en la cuenta, pero cuando será? Algún número de contacto es necesario ir al consumidor?

      15 de Octubre a las 23:27 hs.

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      • Valeria

         

        Quien me puede dar una respuesta sobre el efectivo????

        16 de Octubre a las 10:09 hs.

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        • Valeria

           

          No tengo respuesta aún, no me han reembolsado el efectivo y tampoco nadie se a comunicado conmigo.

          19 de Octubre a las 11:54 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            ¡Hola!

            Ten presente que ya estamos trabajando en tu caso para solucionarlo.

            Es importante que sepas que si el pago aparece como "Rechazado", el mismo no ingresó en Mercado Pago.

            Por eso, lo que estás viendo aplicado en tu tarjeta es la reserva de pago.
            Estas caen solas al cabo de unos días, no te preocupes, es normal.

            De todas formas, en caso que desees mayor información, puedes ingresar aquí: bit.ly/2EU2hKS

            Además, también podrás encontrar más información desde www.mercadopago.com > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago.

            Esperamos que esta información te sea útil.

            21 de Octubre a las 8:50 hs.

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            • Valeria

               

              No han realizado el reembolso a mi cuenta!

              30 de Octubre a las 19:30 hs.

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