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Reclamo a Mercado Libre

Reclamo de gastos de envío

La mencionada, vendió un producto sin saber el costo de envio, le fue enviado el costo solicitado. Dio mil vueltas, aduciendo que finalmente el monto del envio aumentó a más del doble. No sabía ni a que dirección enviarla siendo que le di codigo postal provincia y todo dato correctamente. Cansada de las vueltas le pido cancele la compra, me la cancela y no me devuelve el dinero del envío que recibió. Solicito se tomen las medidas para que se haga cargo y devuelva el importe en forma urgente

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Graciela, gracias por contarnos lo sucedido.

    Para obtener más información acerca de tu pago te invitamos a ingresar aquí ---> http://bit.ly/2AvKzch y selecciona "Tengo un problema con un pago". Allí podrás ver en detalle el estado del pago y qué dinero se devolvió.

    Ten presente que cada tarjeta, ya sea débito o crédito, tiene un plazo de devolución, por lo que te sugerimos comunicarte con tu banco para que te brinden más detalle.

    Quedamos a disposición.

    04 de Mayo a las 12:08 hs.

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    • Graciela L

       

      El mal trato de la vendedora además, un espanto en su forma de tratar al cliente.. quiero calificarla y no tengo opción, eso es un espanto pues el resto de los posibles compradores deberían saber con quien van a tratar y realizar su intercambio con alguien que no conoce localidades, precios de envío, aún ofreciendole todo dato y encima maltrata!

      06 de Mayo a las 13:10 hs.

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