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Reclamo a Mercado Libre

Reclamo de dinero por una confusión

El problema que tuve con una compra que realize en mercadolibre resulta que cuando voy a retirar el producto en oca , empresa por la cual realizaron el envio , no estaban todos los productos correspondientes a la compra que había realizado y por esa causa lo rechaze , y oca devolvió el producto al lugar de origen.
luego me comunico con el vendedor para reclamar sobre los productos fatlantes y me respondes que los mismos estaban guardados en el emvoltorio del paquete más grande , nunca pensé que iban a estar ahí y cuando lo rechaze porque no estaba visibles , si yo lo hubiera visto no habría ningún problema.
y ahora cuando quiero hacer el reclamo a mercado libre me sale que ya me devolvieron el dinero de la compra , pero no se como hacer ahora para tener ese dinero o donde tengo que ir para que me lo devuelvan de nuevo

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola.

    Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí: https://bit.ly/2vYzM7R 

    Si la fecha de devolución aún no pasó deberás aguardar. En caso de que veas el pago como "devuelto", significa que ya está en proceso de devolución.

    Te comentamos que las tarjetas cuentan con plazos internos que debemos respetar, por lo que si pagaste con una, la devolución puede tardar un poco más. 

    Si pagaste en efectivo, apenas devolvieron el pago, dejamos el dinero en tu cuenta de Mercado Pago para que puedas usarlo para lo que quieras, cuando quieras.  

    ¡Saludos!

    26 de Setiembre a las 21:15 hs.

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