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Reclamo a Mercado Libre

Reclamo de devolución a mercado libre

[Solucionado]

Mercado libre , en ayuda en su aplicación de compra explica que se puede hacer una devolución gratis de la compra, sin necesidad de explicar el motivo y que debo ir a esa compra que quiero devolver para ver la opción "devolver gratis"
que pasa : yo quiero devolver una compra , una lavarropas kanji, que no está usado, abrimos para verla como es , y la volvimos a embalar como decía en en el detalle de devolución .
voy a comprás, y no me dan la opción de devolver gratis, entonces reclamo al vendedor, pero ellos me dicen que tengo que hacerlo con mercado libre. Así que volví a reclamar al vendedor, ellos me dicen que me van a devolver el dinero del flete que lo envíe, pero cuando le pregunto "y el reembolso de la compra quién me lo hace?",nadie me responde.
espero me puedan dar una solución pronto, ya que se termina el tiempo de devolución

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Comentarios

  • Liliana

     

    solución recibida:

     

    Después que envié mis reclamoss, mercado libre se contactó con migo y me solucionaron el problema y pude hacer la devolución

    03 de Noviembre a las 9:45 hs.

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