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Reclamo a Mercado Libre

Reclamo de compra no realizada

Recibi un debito en mi resumen de cuenta de una compra no realizada por mi. Deseo reclamar para que la misma no se me facture ya que no se debe a ninguna compra hecha por mi ni por mi familia desde mi cuenta ni desde mi tarjeta mastecard. A la espera de una solución inmediata

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Alberto,

    Lo primero que te aconsejamos es que consultes con amigos o familiares sobre la posibilidad de que hayan utilizado tu tarjeta para realizar este pago.

    Por otra parte, te comentamos que algunos comercios utilizan Mercado Pago para cobrar a sus clientes y no les informan que la descripción del resumen de la tarjeta será "Mercado Pago" por lo que también te recomendamos chequear si no realizaste un pago por ese monto en esa fecha en un comercio.

    Si las situaciones anteriores no se aplican a tu caso, deberás contactarnos desde aquí: http://bit.ly/2QA0zDK para que nuestro sector especializado pueda revisar lo ocurrido e informarte.

    Te responderán vía e-mail en un plazo máximo de 48 hrs hábiles.

    Saludos

    06 de Agosto a las 22:11 hs.

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