Reclamo de cancelacion de compra y devolucion de dinero

Item: Mercado Libre
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Author: Luis P

Señores de mercado libre reclamos n.º [números] y n.º [números] de cancelacion de compra. Si leen los comentarios que le envie al vendedor veran claramente que su organizacion de envio y de venta es deficiente. Tal deficiencia no solo me hizo perder tiempo sino tambien plata pues los productos que les compre los necesitaba para mi trabajo. Les compre un detector de metales y despues me salieron con que no tenian stock. Ultime mi grado de tolerancia para lograr que los otros dos productos (los que quiero cancelar ahora) me los envien por correo, hasta lograr que me entiendan eh llegado al limite del stress. Les tuve que repetir dos veces en dos dias consecutivos mis datos para que me hagan el envio, cuando hicieron el envio me mandaron un numero de seguro para que yo retire el producto y no un numero de seguimiento lo cual me hizo perder la mitad de una mañana para no poder retirar el producto. Les solicite mas informacion y me enviaron un numero de seguimiento que corresponde a otra persona y no a mi....no quiero seguir perdiendo mas mi tiempo.la compra fue realizada el 24 de septiembre, hoy es 30 de septiembre y todavia no tengo ninguna certeza de a donde tengo que ir a buscar el paquete ni cuando. La ultima imagen que me adjuntaron fue acompañada de una consulta que les hice que jamas respondieron.... Este seguimiento del paquete que me envio el vendedor nro: [números] a quien corresponde? quien retira? donde esta mi nombre, dni, direccion, telefono, mail, codigo postal y todos los demas datos que tuve que brindarles en dos dias consecutivos?....como se yo si voy de nuevo a oca (por 3 vez) y no me dicen que es tambien erroneo?....y de ultima, en el caso que yo este equivocado y toda esa informacion no sale en la pagina de oca....acaso no corresponde que el vendedor me conteste? y me asegure que ese paquete es el que fue enviado para mi?.como puedo ir a retirar y pagar algo que no dice mi nombre o mi dni?. Muy mala atencion quiero de nuevo mi dinero !

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Comentarios

Luis P

Señores de mercado libre. Me parece que no leyeron lo que les escribi. Es lamentable evidenciar en su respuesta que mi dolor de cabeza y mi perdida de tiempo ha sido en vano. No hay ni indemnizacion material por la perdida de tiempo por parte del vendedor porque a la encomienda la tengo que pagar yo con una demora de 5 dias y ni siquiera me ofrecen ustedes la chance de calificar como negativa la compra? O sea,.que tipo de solucion me estan brindando ustedes poniendose del lado de un vendedor que se desentiende del producto una vez que ha recibido el dinero?. Ya me ha pasado tener la necesidad de calificar negativa una compra de una cola titebon 3 y ustedes posteriormente me enviaron un pedido de modificacion de tal calificacion negativa y hoy en dia cuando entro en la misma publicacion veo que mi calificacion no existe y la eliminaron. O sea...no hay que ser muy estudiado para concluir que estan del lado del vendedor por mas desastrosos
30 de Setiembre a las 17:09 hs.
Luis P

Que tipo de solucion me estan brindando? que tipo de solucion me brindan? Yo quiero que mi perdida de tiempo no sea en vano. Quiero que ese vendedor tenga calificacion NEGATIVA para que no vuelva a hacer lo mismo con otro comprador que de buena fe le entrega su dinero.
30 de Setiembre a las 17:12 hs.
Luis P

solución recibida:

Lo de siempre. Mercado libre se desliga de la responsabilidad de un mal vendedor que no respeta lo acordado una vez recibido el dinero. Intervienen como "mediadores" frente a un reclamo de cancelacion de compra por incumpliento de lo pactado con el vendedor que usa su plataforma y solo les interesa saber si recibiste el paquete. No intervienen nunca en aolicarles alguna sanción monetaria al vendedor para indemnizar de algun modo la perdida de tiempo que le provocan al comprador. Dicho en criollo siempre favorecen al vendedor. Últimamente ni siquiera te dan la chance de calificar como negativo a un mal vendedor o sea...ya mercado libre es CUALQUIER COSA!!! Los vendedores te hacen lo que quieren. En breve voy a experimentar con otras plataformas
05 de Octubre a las 9:13 hs.