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Reclamo a Mercado Libre

Reclamo compra fraudulenta

[Solucionado]

Hola!
hice una compra de un celular, acordando c el vendedor 2 pagos. El vendedor me emitio un cupon de pago Mercado Pago , por la primera mitad del producto,  el cual ya pague (poseo el comprobante de pago)
dicho pago no me figura en mi cuenta de ml, y el vendedor dejo de publicar en ml.
ademas, habiamos acordado la entrega del producto una vez efectuado el 1er pago....y ahora me dice q no, q hasta q el pago no este completo no me entrega el producto (tengo los mails q intercambie con el vendedor, donde consta lo dicho)
quiero suspender la compra, por falta de claridad (nunca me habia pasado q un vendedor deje de publicar, y tampoco q no cumpla lo pautado), y quiero q me devuelvan mi dinero!.
llame a atencion al cliente de ml y nunca me atendieron, envie 2 reclamos (uno via mail a crm.ml@mercadolibre.com.ar y otro lo cargue en la pagina de ml) y no me respondieron.
gracias!
alejandra altube

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