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Reclamo a Mercado Libre

Reclamo cerrado y no puedo iniciar uno nuevo

Inicie un reclamo porque recibi un producto q se vendia como original y era una copia de bastante mala calidad.
varias horas desp recibi un mail avisandome que tenia 2 dias para completar el reclamo pero yo ya me habia ido de viaje y no tenia el producto conmigo, pense q iba a poder hacer otro reclamo al volver.
ahora no puedo iniciar otro reclamo pq este esta cerrado y tampoco puedo devolver el producto. No logro contactarme con mercalibre por ningun medio.

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