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Reclamo a Mercado Libre

Reclamo cerrado sin suficiente informacion

Hola necesito una solucion, mi paquete no fue entregado en mi domiciolio y mercado libre me cerro el reclamo sin siquiera decirme a quien se lo entregaron.... Necesito ayuda para encontrar mi paquete... No entiendo como se manejan las entregas de ml le dan mi paquete a cualquiera.... Y no me figura en ningun lado quien lo recibio. Supongamos que entiendo de manera tranquila y logica que se lo dejaron al encargado o a un vecino... Como se yo si deciden quedarse con mi paquete ? si nisiquiera me dicen a quien se lo entregaron y me cierran el reclamo sin ninguna chance de preguntarles que paso!!!!.
necesito reabrir mi reclamo por que nadie me da solucion y como ultima instancia voy a desestimar la compra en la tarjeta de credito de ser necesario... Una pena por que lo que me importaba a mi era el producto, ya que consegui algo bastante unico y a buen precio... Nada estoy decepcionado nuevamente... Me cerraron el reclamo por que es la segunda vez que pasa que tengo este problema pero es la primera vez que no me dan informacion al respecto de nada.
malisima atencion con usuarios que hacen monton de compras mensuales y gastan un dineral...
necesito ayuda!!!

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