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Reclamo a Mercado Libre

Reclamo cerrado sin estar de acuerdo con la solución

Metí un reclamo por un producto que compré y llegó incompleto, imprimí la guía para devolverlo , pero antes de poder completar la devolución cerraron mi reclamo porque me devolvieron [números] que según es lo que cuesta la pieza faltante, pero no estoy de acuerdo con esa solución , entiendo que hay un tiempo límite para cerrarlo , pero no me dejaron más que un par de días y estuve de viaje por lo que no pude hacer la devolución , quiero devolverlo todo o que me repongan la pieza

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    ¡Buenos días! :)

    Si tuviste un caso en el cual intervenimos, es importante que sepas que nuestro equipo especializado analiza toda la situación y toma las decisiones basándonos en nuestros Términos y Condiciones: http://bit.ly/2HX84kq

    Como el reclamo ya fue cerrado, te invitamos a ingresar al detalle del mismo, donde te aparecerá la opción "Necesito ayuda con este reclamo", en la cual podrás encontrar más información.

    31 de Octubre a las 8:15 hs.

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    • Edgar R

       

      Analizan lo que les conviene , pero entiendo , son sus terminos y condiciones , creen que no hice eso de necesito ayuda con el reclamo ? , pero obvio no hay solución por ese medio, ni modo , eso me lleva a considerar Amazon como primera opción de compra , gracias de todas formas

      31 de Octubre a las 11:04 hs.

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      • Edgar R

         

        Devolvieron dinero de la pieza faltante sin yo estar de acuerdo , yo prefería devolver todo , y al final la pieza faltante me constó bastante más que los *** que me devolvieron , pésimo servicio

        14 de Noviembre a las 10:23 hs.

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        • Edgar R

           

          Ni siquiera contestaron ya , me regresaron *** , dejándome a mi el problema de conseguir la pieza que no llegó y que al final me costó más que esos *** , muy mal !

          29 de Noviembre a las 10:54 hs.

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