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Reclamo a Mercado Libre

Reclamo cerrado por mercadolibre y fraude del vendedor

Tengo 5 años felizmente comprando por mercadolibre y siempre tenia la seguridad ya que pagaba con tarjeta y por seguridad me gustaba mercadopago pero hoy realize una compra por 27,[números] pesos por una figura y resulta que solo me llego una caja con alimento para perro y esponjas y no seme hace justo ya que anteriormente compre una figura de casi igual valor y me fue excelente hice el reclamo y en el mismo día lo cerraron sin darme razón y explicación mande fotos de prueba y nada soy una persona seria y creanme estoy llorando mas que nada por qu en verdad quería la figura ahorre mucho tiempo y para que me pasara esto no es justo

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Diana, verificamos que ya fuiste asesorado desde el reclamo y el sector especializado tomó la decisión correcta.
    Saludos, Equipo Mercado Libre

    14 de Noviembre a las 16:10 hs.

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    • diana E

       

      Tengo comprando 5 años y pueden checar que jamás entanido problemas en ninguna compra incluso compre una figura de 15mil pesos y llego perfectamente seme hace muy injusto que el vendedor me mande algo que no compre y aún teniado fotos que prueban que es verdad Mercado pago no protege absolutamente nada ya que cualquier vendedor te puede mandar lo que quiera y el comprador pierda ya que mercadolibre no protege para nada

      15 de Noviembre a las 17:46 hs.

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      • diana E

         

        Pueden checar todo mi historial de compras todo lo que e gastado y jamás tube ningún problema ya que siempre Mercado pago me dio. Confianza pero veo que no ya que tengo pruebas de que el vendedor me hizo fraude mercadolibre no se digna a revisar bien y darme solución a este problema

        16 de Noviembre a las 3:21 hs.

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