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Reclamo a Mercado Libre

Reclamo cerrado por mercado libre

Realice la compra de una caja de direccion electroasistida, cuando se monto el modulo esta averiado por lo cual el producto no funciona inicie el reclamo para la devolucion, por lo regular por que no es la primera vez que compro por este medio se hacen dos o tres cambios de fecha de envio y en esta ocasion me cerraron mi reclamo ya que ellos consideran que al no llevarlo en la primera fecha yo deseaba quedarme con la pieza, ahora me piden que realice la devolucion con el vendedor claro exponiendome a que no me regresen nada, ya tuve contacto con el vendedor el cual me indica que no le ha sido liberado el dinero de la pieza por parte de mercado libre y que tampoco puede el abrir la opcion de devolucion solo mercado libre pero ellos no quieren hacer este procedimiento la realidad es que la cantidad invertida es considerable al menos para mi son [números].00 que tengo en el aire por una pieza inservible

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Comentarios

  • Monica M

     

    Explico por qué no quiero hacer la devolución por medio del vendedor, ya que hice una hace un año de un celular por medio de vendedor comprador sin que mercado libre interviniese y me tardaron en dar respuesta un año y en vez de regresarme una pieza nueva o la devolución de mi dinero ya que el que me enviaron de inicio no funciono me regresaron una pieza reparada

    19 de Setiembre a las 18:54 hs.

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    • Monica M

       

      Oye que de repente cambiaron la dinámica de devolución y al final las solución que daban de arreglarnos entre particulares la última vez tardaron en darme respuesta un año y en vez de cambiarme el producto por uno nuevo me repararon el producto dañado

      25 de Setiembre a las 20:59 hs.

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