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Reclamo a Mercado Libre

Reclamo cerrado de forma injustificada

Han cerrado mi reclamo de forma injustificada.
el fia 2 de junio (hace 15 días) realice la compra de un telefono samsumg galaxy s21+ reacondicionado, el cual aseguraba ser [números]% original, unicamentw con detalles esteticos y garantizaban la certificacion ip68.
hace unos dias en una quinta cai por accidente en la picina con mi telefono en mi bolsa, no me asuste ya que los samsung s21plus son resistente al polvo, salpicaduras y agua, al salir la pantalla empezo a fallar, las camaraz traceras se llenaron de vapor, de inmediato contacte al vendedor, el cual me dijo que al ser reacondicionado no garantizaba la progeccion (lo cual es ilogico ya que la publicacion si la garantiza y en la seccion de preguntas tambien) que lo unico que podian ofrecerme era darle mantenimiento y que con eso el dispositivo funcionaria con normalidad. Acepte la propuesta e inicie el reclamo para hacer la devolucion y que así ellos pusiesen darme guia para enviar el equipo y ya tener solucion. Al dia siguiente mi reclamo ue cerrado. Y rezulta que ahora tengo yo que pagar el envio y tengo que pagar $[números] de mantenimiento, mas las repsraciones que requiera.
15 días de uso tiene el celular que garantiza proteccion ip65!!!!!!!!!!!! y que no tendria que quedar completamente infuncional por caer al agua unos minutos. La pantaya ya no prende, las camaras estan llenas de vapor, es un horror haber pagado casi $10mil pesos por una carcasa. Porqueesta infuncional. El producto no cumple con las especificaciones, lo cual es falsa publicidad y motivo de demanda. Exhijo mi garantia se haga valida, la reparacion de mi equipo, el cambio por otro equipo o la devolucion de mi dinero.
tengo imagenes y videos que reapaldan todo.

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