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Reclamo a Mercado Libre

Reclamo cerrado

[Solucionado]

Se cerró un reclamo y no me mandaron otro producto ni me devolvieron mi dinero

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Marlen,

    Si tuviste un reclamo en el cual intervenimos, ten presente que nuestro equipo especializado analiza toda la situación y toma las decisiones basándose en nuestros TyC > http://bit.ly/2KJZC5J

    Te recomendamos seguir los pasos que ellos te indicaron. Siempre está la opción de contactarte nuevamente con el vendedor, confiamos que con una buena comunicación podrán llegar a un acuerdo.

    ¡Saludos!

    22 de Agosto a las 14:37 hs.

  • Marlen S

     

    El vendedor no me resuelve nada ya lo contacte yo quiero devolver el producto ya que así no me sirve y pagué por algo completo

    22 de Agosto a las 14:45 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, si ya iniciaste el reclamo, debes aguardar el plazo indicado que tiene el vendedor para responder y llegar a un acuerdo. Si es necesario podrás solicitar nuestra ayuda desde el botón "Ayuda Mercado Libre".

    Es importante que sigas el contacto desde el reclamo. Saludos.

    23 de Agosto a las 0:01 hs.

  • Marlen S

     

    solución recibida:

     

    Mi reclamo se había cerrado pero se solucionó como esperaba

    07 de Setiembre a las 4:09 hs.

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