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Reclamo a Mercado Libre

Reclamo a ml, usuario nicolás caracciolo

El 17 de noviembre realice la compra de un juego y ahora el usuario desapareció de la plataforma de ml. Se llama nicolás gastón caracciolo. En los datos proporcionados por el vendedor, el teléfono es inexistente y lo mismo el correo. No entiendo cómo se pueden dar de alta los usuarios, sin verificación alguna. Como ya pasaron más de 60 días, me van a responder que no pueden hacer nada... Sepan que estás medidas solo protegen a los delincuentes y por lo tanto deberían cuestionarse las mismas. Les pido intervención. Esto daña la reputación de ml

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¿Cómo estás? Gracias por hacernos llegar tu comentario.

    Entendemos la importancia que tiene para tí. En casos así, te recomendamos que realices el reclamo con mayor anticipación para que podamos ayudarte con tu reclamo. Recuerda que contamos con un programa de protección para todos los compradores de nuestro sitio.

    Conoce más en: http://bit.ly/2BS5JCn

    ¡Que tengas un buen viernes!

    22 de Febrero a las 16:10 hs.

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    • David M

       

      Como hago para hacer el reclamo con mayor anticipación si recién pasa? No hubo demora en el reclamo. El problema es que ustedes no tienen una política de verificación de datos. Cualquiera puede hacer un usuarios sin medio contacto verificado. El número de teléfono de este contacto en particular está formado por ***********. Como es que ustedes permiten esto? De la misma manera que para hacer una compra se verifican los datos de tarjeta, ustedes deberían hacer los mismo para los vendedores... Ustedes ayudan con la ******

      22 de Febrero a las 16:23 hs.

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      • David M

         

        Las políticas de mercado libre protegen al comprador, no al vendedor, dado que los datos para dar de alta un usuario no se verifican.

        27 de Febrero a las 7:20 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Puedes ver toda la información sobre cómo protegemos a nuestros vendedores desde el siguiente link: http://bit.ly/2GOwFqb

          Que tengas una excelente semana.

          Saludos.

          27 de Febrero a las 9:19 hs.

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          • David M

             

            No protegen al comprador

            10 de Marzo a las 9:53 hs.

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