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Reclamo a Mercado Libre

Reclamo a mercado libre

Hice 2 compras el dìa 19 de marzo a travès de mercado libre, que pague con tarjeta en 3 cuotas, por razones personales pedi la anulaciòn de ambas compras. Me llegò la confirmaciòn de la anulacion de la compra. Me decian que devolvian mi dinero de la compra. Ya paguè la 1ra cuota y la tarjeta tiene ya para cobrar la 2da cuota. A traves de mercado libre contacte a los vendedores ambos devolvieron la plata pero a mi no me devolvio nada mercado libre. Con quien me contacto si cuando pido ayuda por la compra no me aparece compra porque ambas estan canceladas. Haber si alguien me ayuda no compro mas nada por mercado libre si no tengo solucion ya que una compra es por [números] en 3 cuotas de [números] y la otra en 3 cuotas de $[números],05. Ayuda por favor

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Natalia, gracias por contarnos lo sucedido con tu devolución.

    Te contamos que cada pago se puede devolver de formas diferentes de acuerdo al medio de pago que hayas utilizado, puedes conocer como devolvemos el dinero aquí: http://bit.ly/2EWV9gX

    Por ejemplo, si pagas con tarjeta, cada tarjeta tiene plazos internos para reflejar la devolución que son ajenos a nosotros, te recomendamos que si ves el pago devuelto desde el detalle, te contactes con tu banco para conocer el plazo estimado de devolución.

    Para ver el estado de la devolución de tu pago, ingresa aquí: http://bit.ly/2BDkBnX

    Solo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y seleccionar “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" para que podamos brindarte soporte.

    Ten la tranquilidad de que si no has visto la devolución es porque la tarjeta está en plazo aún para hacerlo, lo verás reflejado pronto.

    04 de Abril a las 10:05 hs.

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    • Natalia S

       

      Me dijeron tengo q esperar los plazos de los bancos pero q se soluciona

      08 de Abril a las 7:23 hs.

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      • Natalia S

         

        Es una verguenza todavia no me hicieron del pago por las compras canceladas del 19/03 y ya twngo que pagar la 2da Vergonzoso. No voy a recomendar mas a nadie ni comprar

        10 de Abril a las 8:19 hs.

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        • Natalia S

           

          Sigo en la misma *** veces pidiendo.solución y nada

          08 de Mayo a las 8:38 hs.

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          • Natalia S

             

            Si ven publiqué el mismo reclamo hace casi 2 meses No COMPREN MAS A EMPRESAS QUE TE TRATAN ASÍ BLOQUEARON LA POSIBILIDAD DE ESCRIBIR POR WHATSHAP

            09 de Mayo a las 18:46 hs.

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