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Reclamo a Mercado Libre

Reclamo a mercado libre

Hola, compre un celular por mercado libre en octubre y resulta que ya hace unas semanas funciona muy mal, me trate de comunicar con el vendedor y no me contesta, lo que pasa es que no se si tengo cobertura (lo estoy pagando con mercado crédito) y buscando al vendedor me encontré que tiene muchísimas quejas echas en el ultimo mes por el mismo celular que compre ya que lo vendía como original y en realidad es refurbished. Es un celular que no es barato y quisiera una solución ya que me vendió algo que no funciona y que no era lo que buscaba.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Katherina, gracias por contactarnos. Te escribimos por e-mail sobre este tema en el día de hoy. Cualquier duda, por favor responde nuestro correo. Saludos!

    20 de Diciembre a las 15:23 hs.

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    • Katherina B

       

      Debo esperar hasta que el vendedor conteste... Muy buen trato tiene mercadolibre. Gracias

      22 de Diciembre a las 8:28 hs.

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      • Katherina B

         

        Estoy esperando que el vendedor se comunique conmigo. Mercadolibre esta actuando como mediador

        24 de Diciembre a las 13:04 hs.

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        • Katherina B

           

          Todavía el vendedor no se comunico!!!!

          27 de Diciembre a las 21:55 hs.

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          • Katherina B

             

            Mercadolibre no puo comunicarse con el vendedor asique todo el reclamo fue cerrado. No estoy cubierta porque el reclamo fue realizado despues de los 10 dias

            04 de Enero a las 9:58 hs.

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