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Reclamo a Mercado Libre

Reclamo

Hola buenas tardes tuve un problema le compre un juego fifa20 para ps 4 desp que le mande el dinero me dijo que era digital le dije que no le sirve quiero que me devuekva la plata da muchas vueltas

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, recuerda que al ser un producto intangible no estás dentro del programa de compra protegida. Igualmente podrás iniciar un reclamo.

    Desde, Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema, iniciarás el reclamo correspondiente.

    Te esperamos por ahí, saludos.

    27 de Noviembre a las 22:21 hs.

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    • Adriana L

       

      Hola quisiera saber cuando se soluciona mi problema gracias

      28 de Noviembre a las 0:22 hs.

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      • Adriana L

         

        Hola perdon todavia no me solucionaron necesitaria que me devuelvan la plata gracias

        03 de Diciembre a las 2:39 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          propuso una solución:

           

          Si ya te has comunicado con nuestro sector especializado, puedes tener la tranquilidad de que se comunicarán por e-mail, apenas hayan finalizado la revisión de tu consulta. Desde allí podrás responder para mantener el contacto.

          Quedamos a disposición por cualquier duda.

          03 de Diciembre a las 11:34 hs.

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