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Reclamo a Mercado Libre

Reclamo

Buenos tardes, compra nº [números] [números], me lo prometieron para el lunes y todabia no llego, hago preguntas al vendedor y no me contesta, las borra a todas las preguntas, es una falta de responsabilidad total, mi cliente no puede esperar mas, que hago???

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Carlos, gracias por hacernos llegar lo sucedido, desde el siguiente link https://bit.ly/2KKm*** deberás dar clic donde dice "Resolver problema con una compra" y seleccionar la misma.

    Deberás seguir el flujo según lo sucedido, de esta forma, podrás iniciar un reclamo con el vendedor, ten en cuenta que tu contraparte cuenta con un plazo para responder, en caso que no lo haga intercederemos para ayudarte.

    En caso que no se te permita iniciar el mismo, se debe a que el envío está pendiente, es decir, está en manos del correo, desde el detalle de la operación podrás sabes dónde está a todo momento.

    Saludos.

    12 de Octubre a las 12:02 hs.

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    • Carlos R

       

      OCASA no cumple con la entrega una verguenza

      16 de Octubre a las 8:30 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Te damos la seguridad de que estamos aquí para ayudarte.

        Puede haber alguna demora en el envío pero no te preocupes, podrás ver el seguimiento del paquete desde el detalle de la compra.

        A su vez, si lo deseas podés ponerte en contacto con el correo para obtener más información.

        Además podrás ingresar aquí: bit.ly/2Aw7pR5 (Comprando > Compras > Resolver el problema con una compra).

        Por último es fundamental para nosotros que tengas la mejor experiencia, por ende agradecemos tu paciencia y te damos la seguridad de que si no llega en la brevedad lo solucionaremos.

        ¡Saludos!

        16 de Octubre a las 16:10 hs.

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        • Carlos R

           

          Ustedes no ayudan a nadie

          19 de Octubre a las 11:12 hs.

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